Proiectul începe în primăvara anului 2024
Scopul proiectului de "relansare" lansat în primăvara anului 2024 a fost să se concentreze asupra cetățenilor, să ia în considerare opiniile acestora și să prezinte diversitatea problemelor urbane cât mai simplu și intuitiv posibil. Rezultatul a fost lansat la 28 august. Un munte de muncă a trebuit să fie făcut în prealabil. Totul a început cu luarea în considerare pentru cine este relevant site-ul și în ce situație.
Din perspectiva cetățenilor
Au fost identificate grupuri țintă specifice, iar situațiile de viață și preocupările acestora au fost vizualizate în persoane exemplare și descrise în scenarii. Aceste "persoane și scenarii" au însoțit procesul de dezvoltare și au constituit baza pentru selectarea persoanelor reprezentative din comunitate, care au fost utilizate pentru navigarea și compilarea subiectelor în cadrul atelierelor. Subiectele au fost sortate în trei grupuri, grupate și etichetate cu cuvinte-cheie.
Proiectul Agile în munca în echipă
În același timp, angajații din toate domeniile administrației și serviciile publice municipale au fost reuniți pentru a forma o echipă de proiect agilă, care a lucrat împreună la intervale regulate pentru a rezolva problemele și a lucra la pachetele de lucru. Echipa principală de proiect, formată din managerul de proiect Gregor Eberhard și managerii de subproiect Kevin Fenkl și Christin Seiferth, a compilat rezultatele bucată cu bucată pe o platformă separată.
Teste de utilizabilitate înainte de lansare
Cu câteva săptămâni înainte de lansare, un alt grup de cetățeni a testat paginile pentru a le optimiza înainte de lansare. În special, rezultatele căutării, care erau încă nesatisfăcătoare la acel moment, au fost apoi complet înlocuite cu o nouă versiune de căutare. Echipa ar dori să continue să dezvolte căutarea în mod continuu în viitor. În acest scop, paginile oferă utilizatorilor posibilitatea de a trimite feedback după data lansării dacă nu găsesc ceea ce caută.
Design nou și căutare cuprinzătoare
Pentru că un lucru este clar: deși publicarea site-ului web este un pas important înainte, munca continuă. Așadar, ce s-a schimbat pe noile site-uri ale administrației orașului și ale serviciilor publice municipale? Ambele site-uri au o față nouă, încă individualizată. O "relație" poate fi recunoscută, ceea ce este intenționat. Principiile de bază ale așa-numitei arhitecturi a informației sunt aceleași. Aceasta înseamnă că o persoană nu trebuie să învețe două sisteme diferite pe cele două site-uri. Ambele se bazează pe același sistem. Aceasta înseamnă că acum sunt posibile căutări cuprinzătoare fără ca persoana care caută să fie nevoită să știe unde se află informația. Acest lucru era diferit înainte. Site-urile administrației municipale și ale serviciilor publice erau separate și neconectate. De asemenea, utilizarea unui sistem comun ușurează munca celor responsabili și economisește timp și resurse.
Optimizarea accesibilității
Cerința de a furniza pagini accesibile este în prezent îmbunătățită atât din punct de vedere tehnic, cât și editorial. De exemplu, imaginile sunt prevăzute cu texte alternative care pot fi citite de persoanele cu deficiențe de vedere care utilizează cititoare de ecran. În general, textele mai scurte și structurate, pictogramele mai intuitive și linkurile simple conduc acum utilizatorii la destinația dorită în moduri diferite. La crearea paginilor, a fost acordată aceeași atenție afișării pe smartphone-uri, tablete și computere.
Pagini de prezentare generală
O mulțime de date din statisticile privind clicurile au fost analizate și încorporate în design. Paginile de prezentare generală rezumă acum diferite conținuturi în domenii tematice supraordonate. Acest lucru permite o prezentare generală rapidă. De exemplu, pagina de prezentare generală "Viața" a administrației orașului oferă o primă impresie generală asupra gamei largi de subiecte, de la activități educaționale, teatru, artă și lido la oferte speciale pentru copii, tineri și persoane în vârstă.
Instrumentul de traducere "DeepL"
Conținutul sistemului de informații al consiliului (Allris) pentru organismele municipale, cum ar fi consiliul municipal și comisiile sale, poate fi găsit direct prin intermediul funcției de căutare de pe ambele pagini de pornire. Pentru persoanele a căror limbă maternă nu este germana, traducerea de înaltă calitate în 12 limbi de către furnizorul de servicii DeepL, 100% independent de Google și care respectă protecția datelor, facilitează înțelegerea conținutului.
Chatbot în blocurile de start
Apoi există chatbotul, care este "trimis la școală" atunci când paginile devin online. Acesta se familiarizează cu paginile timp de 6 până la 8 săptămâni și apoi îi ajută pe utilizatori cu întrebări prin text sau voce ... de asemenea, în diferite limbi, apropo.
Mai sunt atât de multe de spus - dar cel mai bun lucru este să încercați pur și simplu paginile www.rodgau.de sau www.stadtwerke-rodgau.de. Departamentul de comunicare și relații publice, condus de ofițerul de presă Sabine Hooke, este bucuros să primească feedback la adresa kommunikation@rodgau.de.