Servizio clienti e fatturazione

Il servizio clienti e fatturazione della Stadtwerke Rodgau è il punto di contatto per le tariffe dell'acqua, delle acque reflue, delle acque piovane e dei rifiuti in particolare e prepara il conteggio delle fatture (l'acquedotto del gruppo Dieburg è responsabile delle tariffe dell'acqua per il distretto Nieder-Roden/Rollwald).

Il servizio clienti e fatturazione della Stadtwerke Rodgau vende anche biglietti RMV, orari RMV e materiale informativo per conto della RMV.

Compiti e responsabilità

• Preparazione degli avvisi relativi alle tariffe per l'acqua*, le acque reflue, le acque piovane e i rifiuti (*fatturazione delle tariffe per l'acqua, eccetto Nieder-Roden/Rollwald)
• Consulenza generale e trattamento delle domande (cambio di proprietà, addebito diretto SEPA)
• Rifiuti: proprietà da 1 a 3 persone, richieste di bidoni, vendita di rifiuti residui e sacchi per pannolini, rilascio di sacchi gialli
• Acqua (tranne Nieder-Roden/Rollwald): Noleggio di tubi di livello
• Acque reflue/di precipitazione: contatore speciale, autodichiarazione di superfici sigillate
• Trasporto pubblico/mobilità: vendita di biglietti RMV (vendita diretta con pagamento una tantum senza abbonamenti/addebito diretto), consulenza e rilascio di orari RMV e materiale informativo