Indicador de defeitos e falhas

Os cidadãos podem comunicar defeitos ou falhas diretamente em linha através do notificador de defeitos. O sistema de controlo pode então ser utilizado para acompanhar o estado e a satisfação do pedido.

Tipos de mensagens

Comunicar convenientemente os defeitos na cidade

Quer se trate de lixo, de iluminação pública defeituosa, de uma bicicleta encontrada ou de danos na estrada, basta comunicar o facto à empresa municipal de serviços públicos em linha e será sempre informado do estado e da retificação por correio eletrónico

Comunicar defeitos

Como é que isso funciona?

Passo 1

Onde está localizado o defeito?

Para iniciar o primeiro passo, clique num pequeno círculo laranja com um balão de diálogo no canto inferior direito da página do detetor de defeitos.

Ao clicar no círculo, aparece um painel de controlo com três passos no canto superior direito. No primeiro passo, clique no botão cor de laranja "Determinar posição".

Aparece um alfinete vermelho, que deve ser colocado no mapa na área onde se encontra o defeito.

Passo 2

O que se passa?

No segundo passo, pode agora selecionar o tipo de incidente entre as opções "Iluminação pública defeituosa", "Bicicleta encontrada", "Eliminação ilegal de resíduos" ou "Danos na estrada".

Pode então descrever a sua preocupação mais detalhadamente no campo "Mensagem".

Se for caso disso e estiver disponível, pode carregar um anexo.

Passo 3

Quem comunica o defeito?

No terceiro passo, introduza o seu endereço de correio eletrónico e aceite a política de privacidade.

Pode também preencher os campos "Título", "Nome próprio", "Apelido" e "Número de telefone".

Por fim, clique no botão "Enviar". Receberá um e-mail de confirmação e será informado do processamento do seu pedido por e-mail.

O seu pedido ficará visível no mapa.