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New websites of the city administration and municipal utilities

We have redesigned the websites of the city administration and the municipal utilities for you. The reasons for this were

  • Problems with the technical accessibility of the old pages
  • A partially outdated user interface and unattractive design
  • No possibility to find content via a cross-page search
  • Two different, less flexible content management systems

Background and user-centred approach

Eine Stadt bietet eine Vielzahl an Leistungen und Informationen aus den unterschiedlichsten Bereichen - von der Passbeantragung und Gewerbeanmeldung, über Kita-Anmeldung und Berufsförderungsprogramme bis hin zum Strandbad und Theater oder Kunstangeboten. Das bedarf einer sinnvollen, durch den Nutzer initiierten Struktur.

With this in mind, we also developed the new website with the help of citizens. For example, the navigation was developed in a card-sorting process by representatives from the community and the results to date were later checked by other citizens using usability tests.

What's new?


User-centred site concept and navigation

Previously, the focus was often on the administrative perspective. Texts were long and written in continuous text. With the new pages, we have tried to adopt the user's perspective.

To this end, we created different target groups of citizens based on fictitious personas and scenarios in order to develop improvements together. Overall, we made sure to use less text, more intuitive icons and simple links to guide users to the desired destination in different ways. A so-called "burger" navigation now applies to all end devices - mobile and computer. This divides the diverse content on the first level into just three areas to keep access simple.

  • Navigation of the city administration

    Navigation points of the city administration on the first level are:

    Town Hall & Service

    This includes all important points relating to the town hall, municipal committees and the administration.

    • Administrative services such as citizen services, services including online services, forms
    • Structure of the administration and its tasks and employees
    • Politik inklusive des Ratsinformationsystems der Stadtverordnetenversammlung und deren Ausschüsse und weitere Gremien sowie dem daraus entstehenden Recht mit Satzungen
    • City portrait including city history, finances and budget
    • Economic development, city marketing and trade
    • Jobs & career opportunities with the city

    Life

    Der Bereich Leben befasst sich mit besonderen Gruppen und Lebenssituationen, denen sich die Stadt widmet.

    • Offers for children, young people and families
    • Senior topics
    • Education from the public library and adult education centre to youth employment promotion
    • Leisure and culture - from lido, art and theatre to clubs and playgrounds
    • Urban development - from planning to building - and environmental and mobility issues
    • Social issues & emergencies such as voluntary work, advice centres and more

    Latest news

    Provides a quick overview of new topics, current news and events in the city.

    • Calendar of events organised by the town and local clubs, organisations and institutions
    • News, information and current press releases
    • Official announcements
    • Webcams
    • Other websites of the city

  • Navigation of the municipal utilities

    Navigation points of the municipal utilities on the first level are:

    Waste & Recycling

    From waste disposal to recycling, you will find all the services provided by the municipal utilities here.

    • Waste types & Waste A-Z
    • Waste dates
    • Waste charges
    • Sperrmüll-Anmeldung
    • Composting
    • Recycling centre

    Water

    Alles zur Versorgung mit gutem Trinkwasser und der Entsorgung des Brauchwassers inkl. Anträgen und Infos gut sortiert.

    • Drinking water
    • Waste water
    • Fees
    • Sewerage system
    • Sewage treatment plant
       

    Roads & Traffic

    Informationen zum ÖPNV und Mobilität sowie das Straßenmanagement durch die Stadtwerke auf einen Blick.

    • City and regional buses
    • Hopper
    • Bicycle boxes
    • Car sharing
    • Street lighting
    • Smart City

    Cemetery

    From information on visiting the cemetery to choosing a burial option, all the important services are well explained.

    • Funeral parlours
    • Burial options
    • Opening hours of the cemeteries
    • Applications
    • Fees

    Info, news & faults

    Neuigkeiten von den Stadtwerken, Dienstleistungen und Serviceangebote sowie Möglichkeiten auf Missstände im öffentlichen Raum hinzuweisen.

    • General information
    • Services
    • Tasks & Structure
    • About us
    • Defect notifier
    • Forms
    • Questions & Answers (FAQs)


Comprehensive search

In future, nobody will have to worry about whether information can be found at the municipal administration or the municipal utilities. Everything from both sides can be found in the search. The search offers top hits from various categories on the first level, which can be selected individually and filtered according to criteria.


Integriertes Ratsinformationssystem der städtischen Gremien

Almost all information from the council information system (Allris), in which the meetings and decisions of municipal bodies such as the city parliament and committees are documented, is now also available directly on the city administration's website. It is also possible to search for specific topics.


Overview page with icons and teasers

Die Seiten bieten nun zusätzlich zu den bisherigen Detailseiten mit Informationen zu einzelnen Themen jetzt auch Übersichtsseiten, über die verschiedene Inhalte zu übergeordneten Themengebieten zusammengefasst werden. Das erlaubt einen schnellen, spezifischen Überblick und den Vergleich zwischen verschiedenen Angeboten. Auf den Übersichtsseiten werden über kurze Teaser und einfache, intuitive Icons die Verlinkungen zu den einzelnen Details gesetzt.


Accessibility

Auf den bisherigen Seiten wurde in Teilen die verpflichtende Barrierefreiheit nur bedingt gewahrt. Die neue Seite erfüllt nun die technischen Anforderungen an Barrierefreiheit. Die Farben im neuen Design entsprechen den Kontrastvorgaben und auch redaktionell wird die zunehmende Anzahl an Bildern jetzt per Alternativtext für Personen mit starken Seheinschränkungen und blinde Menschen nachvollziehbar beschrieben.

Weiter bietet die Übersetzung in 12 Sprachen durch den 100 % google-unabhängigen und datenschutzkonformen Dienstleister DeepL auf sehr hohem Niveau eine deutliche Erleichterung für Menschen, deren Muttersprache nicht Deutsch ist.


Coming soon: Chatbot

We will start training the new AI-based chat bot in Relauch. A good 6 to 8 weeks after the relaunch, the bot will also start on both homepages, responding to text or voice input of questions from users via text or sound. The chat bot can be used in other languages.

Try out the new pages and feel free to send us your feedback and suggestions to kommunikation@rodgau.de .

Voting Chatbot

Entscheiden Sie vom 10. bis 24. September mit über den Namen und das Aussehen des Chatbots. Es stehen 5 Varianten zur Wahl.