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Nuovi siti web dell'amministrazione comunale e dei servizi municipali
Abbiamo riprogettato per voi i siti web dell'amministrazione comunale e delle aziende municipalizzate. Le ragioni di questa scelta sono state
- Problemi di accessibilità tecnica delle vecchie pagine
- Un'interfaccia utente parzialmente obsoleta e un design poco attraente
- Nessuna possibilità di trovare i contenuti tramite una ricerca trasversale alle pagine
- Due sistemi di gestione dei contenuti diversi e meno flessibili
Contesto e approccio incentrato sull'utente
Una città offre un'ampia gamma di servizi e informazioni nei settori più disparati: dalle richieste di passaporto alle registrazioni delle imprese, dalle iscrizioni agli asili nido ai programmi di sviluppo professionale, fino alle offerte di lidi, teatro e arte. Ciò richiede una struttura sensata e avviata dall'utente.
In quest'ottica, abbiamo sviluppato il nuovo sito web anche con l'aiuto dei cittadini. Ad esempio, la navigazione è stata sviluppata con un processo di selezione delle schede da parte dei rappresentanti della comunità e i risultati ottenuti sono stati successivamente verificati da altri cittadini tramite test di usabilità.
Cosa c'è di nuovo?
Concetto di sito e navigazione incentrati sull'utente
In precedenza, l'attenzione era spesso rivolta alla prospettiva amministrativa. I testi erano lunghi e scritti in modo continuo. Con le nuove pagine abbiamo cercato di adottare la prospettiva dell'utente.
A tal fine, abbiamo creato diversi gruppi target di cittadini utilizzando personaggi e scenari fittizi per sviluppare insieme i miglioramenti. In generale, ci siamo assicurati di utilizzare meno testo, icone più intuitive e link semplici per guidare gli utenti alla destinazione desiderata in modi diversi. La cosiddetta navigazione "ad hamburger" si applica ora a tutti i dispositivi finali, mobili e computer. In questo modo, i diversi contenuti del primo livello vengono suddivisi in sole tre aree per semplificare l'accesso.
Navigazione dell'amministrazione comunale
I punti di navigazione dell'amministrazione comunale al primo livello sono:
Questo include tutti i punti importanti relativi al municipio, alle commissioni comunali e all'amministrazione.
- Servizi amministrativi come i servizi ai cittadini, i servizi online, la modulistica, ecc.
- Struttura dell'amministrazione, compiti e dipendenti
- Politica, compreso il sistema di informazione del consiglio comunale e delle sue commissioni e altri organi, nonché la legge che ne deriva con gli statuti
- Ritratto della città, compresa la sua storia, le sue finanze e il suo bilancio
- Sviluppo economico, marketing cittadino e commercio
- Opportunità di lavoro e di carriera con la città
Si concentra su gruppi speciali e situazioni di vita a cui la città si dedica e si occupa della vita nella nostra città.
- Offerte per bambini, giovani e famiglie
- Argomenti senior
- L'istruzione, dalla biblioteca pubblica e dal centro di istruzione per adulti alla promozione dell'occupazione giovanile
- Tempo libero e cultura - dal lido, all'arte e al teatro, ai club e ai parchi giochi
- Sviluppo urbano - dalla pianificazione all'edilizia - e questioni ambientali e di mobilità
- Problemi ed emergenze sociali come il volontariato, i centri di consulenza e altro ancora
Fornisce una rapida panoramica di nuovi argomenti, notizie attuali ed eventi in città.
- Calendario degli eventi organizzati dalla città e da club, organizzazioni e istituzioni locali
- Notizie, informazioni e comunicati stampa attuali
- Annunci ufficiali
- Webcam
- Altri siti web della città
Navigazione dei servizi municipali
I punti di navigazione dei servizi comunali al primo livello sono:
Dallo smaltimento dei rifiuti al riciclaggio, qui troverete tutti i servizi forniti dalle aziende municipalizzate.
- Tipi di rifiuti e rifiuti dalla A alla Z
- Date dei rifiuti
- Tasse sui rifiuti,
- Registrazione dei rifiuti ingombranti,
- Compostaggio
- Centro di riciclaggio
Tutto ciò che riguarda la fornitura di acqua potabile e lo smaltimento dell'acqua di servizio, comprese le applicazioni e le informazioni, è ben organizzato.
- Acqua potabile
- Acque reflue
- Tasse
- Sistema fognario
- Impianto di trattamento delle acque reflue
Informazioni sul trasporto pubblico e sulla mobilità, nonché sulla gestione delle strade da parte di Stadtwerke in un colpo d'occhio
- Autobus urbani e regionali
- Tramoggia
- Scatole per biciclette
- Car sharing
- Illuminazione stradale
- Città intelligente
Dalle informazioni sulla visita al cimitero alla scelta della sepoltura, tutti i servizi importanti sono ben spiegati.
- Pompe funebri
- Opzioni di sepoltura
- Orari di apertura dei cimiteri
- Applicazioni
- Tasse
Notizie dalle aziende municipali, servizi e offerte di servizi, nonché opportunità di segnalare problemi negli spazi pubblici.
- Informazioni generali
- Servizi
- Compiti e struttura
- Chi siamo
- Notificatore di difetti
- Forme,
- Domande e risposte (FAQ)
Ricerca completa
In futuro, nessuno dovrà più preoccuparsi di sapere se le informazioni sono reperibili presso l'amministrazione comunale o le aziende municipalizzate. La ricerca permette di trovare tutto da entrambe le parti. La ricerca offre i migliori risultati da varie categorie al primo livello, che possono essere selezionati individualmente e filtrati in base ai criteri.
Sistema informativo integrato per gli enti comunali
Quasi tutte le informazioni del sistema informativo comunale (Allris), in cui sono documentate le riunioni e le decisioni degli organi comunali come il parlamento e le commissioni, sono ora disponibili anche direttamente sul sito web dell'amministrazione comunale. È anche possibile effettuare ricerche su argomenti specifici.
Pagina panoramica con icone e teaser
Oltre alle precedenti pagine dettagliate con informazioni su singoli argomenti, le pagine offrono ora anche pagine panoramiche che riassumono diversi contenuti in argomenti generali. Ciò consente una panoramica rapida e specifica e un confronto tra le diverse offerte. Nelle pagine di sintesi, per accedere ai singoli dettagli vengono utilizzati brevi teaser e icone semplici e intuitive.
Accessibilità
Le pagine precedenti soddisfacevano solo parzialmente i requisiti obbligatori di accessibilità. Il nuovo sito soddisfa ora i requisiti tecnici di accessibilità. I colori del nuovo design corrispondono alle specifiche di contrasto e il numero crescente di immagini è ora descritto editorialmente con un testo alternativo per le persone con gravi disabilità visive e i non vedenti.
Inoltre, la traduzione in 12 lingue ad un livello molto alto da parte del fornitore di servizi DeepL, indipendente al 100% da Google e conforme alla protezione dei dati, rende la vita molto più facile a chi non è di madrelingua tedesca.
Prossimamente: Chatbot
Inizieremo ad addestrare il nuovo chat bot basato sull'intelligenza artificiale in Relauch. Dopo 6-8 settimane dal rilancio, il bot entrerà in funzione su entrambe le homepage, rispondendo alle domande degli utenti tramite testo o voce. Il chat bot può essere utilizzato in altre lingue.
Provate le nuove pagine e sentitevi liberi di inviarci i vostri feedback e suggerimenti a kommunikation@rodgau.de.