Prova d'identità elettronica; blocco
Descrizione del servizio
È possibile denunciare lo smarrimento o il furto della carta d'identità presso un'autorità competente per la carta d'identità, un ufficio per i cittadini o una stazione di polizia. Il personale dell'autorità competente bloccherà immediatamente la carta d'identità online e si informerà reciprocamente (la polizia e l'autorità competente per la carta d'identità o l'ufficio dei cittadini) dello smarrimento o del furto del documento d'identità.
Se desiderate bloccare la vostra carta d'identità online per altri motivi, potete farlo anche chiamando la hotline di blocco.
Il blocco garantisce il riconoscimento immediato di qualsiasi tentativo di abuso. Una volta bloccata, la carta non può più essere utilizzata online o letta in loco.
Importante:
Per chiamare la hotline di blocco è necessaria la password di blocco personale (fornita nella lettera PIN). Se non è disponibile, la password di blocco può essere richiesta all'ufficio carte d'identità presso il quale è stata richiesta la carta d'identità. A tal fine, è necessario presentarsi di persona e fornire un documento d'identità.Ufficio responsabile
La responsabilità è delle autorità competenti per la carta d'identità (sindaco o sindaca) o dell'ufficio dei cittadini o della linea telefonica di blocco.
Quali sono le spese da sostenere?
- Il blocco è gratuito
- Costi della chiamata al numero verde per il blocco delle carte: dalla Germania è possibile chiamare il numero verde 116 116 gratuitamente sia dalla rete fissa che da tutte le reti mobili.
Dall’estero è possibile contattare la linea di emergenza per il blocco con il prefisso nazionale tedesco, ovvero tramite il numero +49 116 116, a pagamento. Inoltre, la linea di emergenza per il blocco è raggiungibile anche al numero +49 30 - 40 50 40 50.
Quali scadenze devo rispettare?
immediatamente
Base giuridica
Cos'altro devo sapere?
A tutte le domande relative alla carta d'identità con funzione di identificazione online continuerà a rispondere il Servizio per i cittadini del Ministero federale degli Interni al numero verde 0180-1-33 33 3 3 dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 20:00.