Indicatore di difetti e guasti

I cittadini possono segnalare difetti o guasti direttamente online tramite il notificatore di difetti. Il sistema di monitoraggio può poi essere utilizzato per seguire lo stato e l'adempimento della richiesta.

Tipi di messaggio

Segnalare comodamente i difetti in città

Che si tratti di rifiuti, di illuminazione stradale difettosa, di una bicicletta ritrovata o di un danno stradale, è sufficiente segnalarlo all'azienda municipale online e sarà sempre informato dello stato e della correzione via e-mail.

Segnalare i difetti

Come funziona?

Se clicca sul link"Segnala difetti", si aprirà l'applicazione. C'è una bolla vocale in un cerchio arancione in basso a destra . Dopo aver cliccato sulla bolla, può segnalare l'evento in tre fasi.

Passo 1

Dove si trova il difetto?

Per iniziare la prima fase, clicchi su un piccolo cerchio arancione con una bolla vocale in basso a destra nella pagina del rilevatore di difetti.

Cliccando sul cerchio si apre un pannello di controllo con tre fasi in alto a destra. Nella prima fase, clicchi sul pulsante arancione "Determina posizione".

Appare un perno rosso, che lei posiziona sulla mappa nell'area in cui si trova il difetto.

Passo 2

Cosa c'è che non va?

Nella seconda fase, può ora selezionare il tipo di incidente tra le opzioni "Illuminazione stradale difettosa", "Bicicletta trovata", "Smaltimento illegale di rifiuti" o "Danno stradale".

Può quindi descrivere la sua preoccupazione in modo più dettagliato nel campo "Messaggio".

Se appropriato e disponibile, può poi caricare un allegato.

Passo 3

Chi segnala il difetto?

Nella terza fase, inserisca il suo indirizzo e-mail e accetti l'informativa sulla privacy.

Può anche compilare i campi "Titolo", "Nome", "Cognome" e "Numero di telefono".

Infine, clicchi sul pulsante "Invia". Riceverà quindi un'e-mail di conferma e sarà anche informato sull'elaborazione della sua richiesta via e-mail.

La sua richiesta sarà quindi visibile anche sulla mappa.