Обслужване на клиенти и фактуриране

Отделът за обслужване на клиенти и фактуриране на Stadtwerke Rodgau е точката за контакт, по-специално по отношение на таксите за вода, отпадъчни води, дъждовни води и отпадъци, и изготвя извлечението за фактуриране (водоснабдителната компания от групата Dieburg отговаря за таксите за вода за района Nieder-Roden/Rollwald).

Службата за обслужване на клиенти и фактуриране на Stadtwerke Rodgau продава също така билети RMV, разписания RMV и информационни материали от името на RMV.

Задачи и отговорности

• Изготвяне на известия за такса за водоснабдяване*, отпадъчни води, дъждовни води и отпадъци (*изчисляване на такса за водоснабдяване, с изключение на Nieder-Roden/Rollwald)
• Общи консултации и обработка на заявления (промяна на собствеността, директен дебит SEPA)
• Отпадъци: имоти за 1-3 души, заявки за контейнери, продажба на остатъчни отпадъци и чували за пелени, издаване на жълти чували
• Вода (с изключение на Nieder-Roden/Rollwald): Наемане на водопроводна тръба
• Отпадъчни води/утаечна вода: специален водомер, самодеклариране на запечатани повърхности
• Обществен транспорт/мобилност: Продажба на билети RMV (директни продажби с еднократно плащане без абонамент/директен дебит), консултации и издаване на разписания и информационни материали за RMV