Serviço Partilhado de Atendimento ao Cliente e Faturação

O Serviço Partilhado de Atendimento ao Cliente e Faturação da Stadtwerke Rodgau é o ponto de contacto, nomeadamente no que diz respeito às taxas de água, esgotos, águas pluviais e resíduos, e é responsável pela emissão das faturas (a estação de tratamento de água de Dieburg é responsável pelas taxas de água do bairro de Nieder-Roden/Rollwald).

O serviço de clientes e de faturação da Stadtwerke Rodgau também vende bilhetes RMV, horários RMV e material informativo em nome da RMV.

Tarefas e responsabilidades

• Preparação de avisos de taxas de água*, águas residuais, águas pluviais e resíduos (*faturação de taxas de água exceto Nieder-Roden/Rollwald)
• Aconselhamento geral e processamento de pedidos (mudança de propriedade, débito direto SEPA)
• Resíduos: propriedades de 1-3 pessoas, pedidos de contentores, venda de resíduos e sacos de fraldas, emissão de sacos amarelos
• Água (exceto Nieder-Roden/Rollwald): Aluguer de tubos de respiração
• Águas residuais/águas de precipitação: contador de água especial, autodeclaração de superfícies seladas
• Transportes públicos/mobilidade: venda de bilhetes do RMV (venda direta com pagamento único sem assinaturas/débito direto), aconselhamento e emissão de horários e material informativo do RMV