Serviciul clienți și facturare

Departamentul de servicii pentru clienți și facturare al Stadtwerke Rodgau este punctul de contact pentru taxele pentru apă, ape uzate, ape pluviale și deșeuri în special și întocmește extrasul de factură (operatorul de apă al grupului Dieburg este responsabil de taxele pentru apă pentru districtul Nieder-Roden/Rollwald).

Serviciul clienți și facturare al Stadtwerke Rodgau vinde, de asemenea, bilete RMV, orare RMV și materiale informative în numele RMV.

Sarcini și responsabilități

• Pregătirea avizelor privind taxele pentru apă*, apă uzată, apă de ploaie și deșeuri (*facturarea taxelor pentru apă, cu excepția Nieder-Roden/Rollwald)
• Consultanță generală și prelucrarea cererilor (schimbare de proprietar, debit direct SEPA)
• Deșeuri: proprietăți cu 1-3 persoane, cereri de pubele, vânzarea de deșeuri reziduale și saci pentru scutece, eliberarea de saci galbeni
• Apă (cu excepția Nieder-Roden/Rollwald): Închiriere țeavă
• Ape uzate/apă de precipitații: contor de apă special, autodeclarație a suprafețelor etanșe
• Transport public/mobilitate: vânzări de bilete RMV (vânzări directe cu plată unică, fără abonamente/ debitare directă), consiliere și emitere de orare RMV și materiale informative