Informations sur l'assurance dépendance

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En matière de soins, il est particulièrement important d'être bien informé. Le ministère fédéral de la Famille, des Personnes âgées, des Femmes et de la Jeunesse et le ministère fédéral de la Santé mettent à disposition de nombreuses informations sur la dépendance et l'assurance dépendance.

  • Description des services

    Le site Internet du ministère fédéral de la famille, des personnes âgées, des femmes et de la jeunesse mentionné ci-dessous fournit des informations complètes sur l'assurance dépendance pour :

    • les personnes nécessitant des soins,
    • les aidants familiaux et
    • personnel soignant.

    Les lois sur le renforcement de la prise en charge des personnes dépendantes jettent les bases d'une augmentation des prestations pour les personnes dépendantes, d'un soulagement et d'une sécurité accrus pour les proches soignants et de plus de temps pour le personnel soignant. Sur le site Internet du ministère fédéral de la Santé, vous trouverez :

    • Informations sur les prestations financières de l'assurance dépendance
    • Informations sur les soins
    • Réponses aux questions sur les soins et l'assurance dépendance
    • Propositions de solutions aux problèmes quotidiens des personnes dépendantes et des soignants

  • Déroulement de la procédure

    Pour pouvoir bénéficier des prestations de l'assurance dépendance, il faut déposer une demande auprès de la caisse d'assurance dépendance ; cela peut également se faire par téléphone. L'assurance dépendance se trouve au sein de la caisse d'assurance maladie. Les membres de la famille, les voisins ou les bonnes connaissances peuvent également se charger de la demande s'ils sont mandatés à cet effet. Une fois la demande déposée auprès de la caisse de soins, celle-ci charge le service médical (MD) ou d'autres experts indépendants de procéder à une expertise afin de déterminer la dépendance. Les assurés privés font une demande auprès de leur compagnie d'assurance privée.

  • Durée de traitement

    Le délai légal de traitement des demandes de prestations de soins est de 25 jours ouvrables. En cas de séjour à l'hôpital ou dans un établissement de rééducation stationnaire, l'expertise par le MD ou d'autres experts indépendants doit être effectuée dans un délai d'une semaine si cela est nécessaire pour assurer la poursuite des soins ou si le recours à un congé en vertu de la loi sur le temps de soins a été annoncé à l'employeur de la personne soignante ou a été convenu avec l'employeur en vertu de la loi sur le temps de soins familiaux ; le délai d'expertise raccourci s'applique également en cas de séjour dans un hospice ou pendant des soins palliatifs ambulatoires. Si le demandeur se trouve à domicile sans recevoir de soins palliatifs et que le recours à un congé en vertu de la loi sur le temps de soins a été annoncé à l'employeur de la personne soignante ou convenu avec l'employeur en vertu de la loi sur le temps de soins familial, une expertise doit être effectuée dans les deux semaines suivant la réception de la demande.

  • Base juridique

  • Remarques

  • Typage

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À qui dois-je m'adresser ?

Dans les Pflegestützpunkten de Hesse, les citoyens peuvent obtenir des informations et des conseils complets et indépendants sur les thèmes liés aux soins, à proximité de leur domicile. En Hesse, il existe un centre de soins dans chaque district et dans chaque ville indépendante. Vous trouverez plus d'informations sur les Pflegestützpunkten en Hesse ainsi qu'une liste de contacts sur https://www.pflege-in-hessen.de/beratung-und-information/pflegestuetzpunkte/.

Départements responsables