Расширение оптоволоконной сети

Расширение оптоволоконной сети

Родгау полагается на перспективную цифровую инфраструктуру. Внедрение оптоволоконной технологии позволяет жителям и предприятиям пользоваться быстрым и надежным интернетом.

Экскаватор стоит перед домом, где вырыт тротуар и проложен оптоволоконный кабель.


Что такое оптическое волокно?

Оптическое волокно - это современная технология передачи данных, которая использует световые импульсы для быстрой и беспрепятственной передачи информации на большие расстояния. По сравнению с обычными медными кабелями оптоволокно предлагает:

  • Высокие скорости: Скорость загрузки и выгрузки данных в гигабитном диапазоне
  • Низкая задержка: быстрое время отклика для онлайн-приложений
  • Перспективность: высокая пропускная способность для растущих объемов данных


Как провести оптоволокно в дом?

Компания Westconnect GmbH уже приступила к строительству оптоволоконной сети. Строительные работы ведутся совместно с компанией Libra GmbH.

Завершена предварительная маркетинговая кампания по расширению оптоволоконной сети.

  • Все домохозяйства, которые уже подали декларацию владельца недвижимости, получат оптоволоконное подключение бесплатно - без каких-либо дополнительных условий.
  • Все остальные домохозяйства также могут получить бесплатное подключение, но только если они заключат договор с одним из участвующих провайдеров.


Кто строит сеть в Родгау?

  • Компания Westconnect GmbH расширяет оптоволоконную сеть в Родгау.
  • Инженерно-строительные работы, а также обследование дома и его подключение осуществляет компания Libra GmbH.
  • Для прокладки кабелей в многоквартирных домах существуют дополнительные специализированные компании:
    • Отвечает за Вайскирхен и Хайнхаузен: KAM KABELSERVICE GmbH & Peck Connect
    • Ответственный за Югесхайм: Ina Connect GmbH & Peck Connect
    • Для Дуденхофена, Нидер-Родена и Роллвальда: будет объявлено & Peck Connect


Как устанавливаются связи?

  1. Гражданское строительство
    • Оптоволоконные кабели на улице прокладывает компания Libra GmbH.
  2. Осмотр дома
    • Техник компании Libra GmbH уточнит у вас, в каком месте здания должна быть введена труба.
  3. Подключение к дому 
    • Оптоволоконный кабель в дом прокладывает компания Libra GmbH.
  4. Строительные кабели и плоские соединения 
    • Только для многоквартирных домов с 3 и более жилыми помещениями и хотя бы одним контрактом на поставку оптоволокна
      • Специализированные компании (KAM KABELSERVICE GmbH в Хайнхаузене и Weiskirchen/ Ina Connect GmbH в Югесхайме) уточнят у вас, как будут проложены кабели в вашем доме.
  5. Активация
    • После завершения строительства сети в 2027 году и подписания контракта на поставку оптоволокна линия будет запущена.


Вопросы?

  • Информацию о продуктах, услугах и консультациях можно получить онлайн на сайте www.eon-highspeed.com/rodgau или позвонив в E.ON Energie Deutschland GmbH по бесплатному телефону 0800 330 99 55.
  • Если у вас возникли вопросы о проверке домов, пожалуйста, обращайтесь непосредственно к партнеру Westconnect по расширению, компании LIBRA GmbH: Номер телефона: 025529279697 или адрес электронной почты: wco@libra-gmbh.com. 
  • Если у вас есть общие вопросы по городу Родгау, пожалуйста, свяжитесь с glasfaser@rodgau.de.


Вопросы и ответы о Westconnect и E-ON Highspeed

Следующие вопросы и ответы были предоставлены городу компанией Westconnect/E-ON Highspeed. Они призваны помочь жителям легко и быстро определить, как правильно поступить.

  • Я заказал подключение к оптоволоконной сети от Westconnect, но, к сожалению, подключение к дому до сих пор не выполнено. Куда мне обратиться?

    Ответ: Пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашим партнером по земляным работам, компанией Libra GmbH, по телефону 02552-9279697 или по электронной почте: wco@libra-gmbh.com.

  • Почему важно войти в клиентский портал E.ON Highspeed?

    Ответ: После подписания договора вы получите учетные данные от E.ON Highspeed по почте. Пожалуйста, как можно скорее войдите в личный кабинет, чтобы, например, проверить данные своего договора и установить свой клиентский PIN-код.

  • Сотрудники службы поддержки по телефону спрашивают PIN-код клиента. Как получить свой PIN-код клиента?

    Ответ: Вы можете установить PIN-код клиента в личном кабинете E.ON-Highspeed. Для этого, пожалуйста, войдите на сайт E.ON-Highspeed. Данные для входа были отправлены вам по почте после заключения договора.

  • Подключение к сети по-прежнему бесплатное?

    Ответ: Подключение к инженерным сетям в районах Югесхайм, Дуденхофен и Нидер-Роден пока можно оформить бесплатно, поскольку земляные работы в этих районах ещё не завершены.

    Мы предполагаем, что строительные работы во всех трёх районах будут завершены ещё в 4-м квартале 2026 года. После этого подключение к дому станет платным.

    В районах Хайнхаузен и Вайскирхен этап строительства завершился в декабре 2025 года. С тех пор подключение домов в этих районах можно заказать только на платной основе. Стоимость указана в нашем актуальном прайс-листе.

  • Компания E.ON Highspeed сообщила мне дату подключения. На что мне следует обратить внимание?

    Ответ: Это хорошая новость, ведь с этой даты ваше оптоволоконное подключение будет готово к использованию. О дате подключения вы узнаете примерно за 14 дней до этого. В день подключения вам не нужно находиться дома, так как визит технического специалиста на место не предусмотрен. Активация осуществляется удаленно. Для обеспечения бесперебойного подключения важно соблюсти следующие условия:

    • Убедитесь, что установленное нами оборудование (ONT) подключено к электросети и включено.
    • После инициализации светодиоды «Power» и «PON» должны постоянно светиться зеленым цветом. Если это не так, пожалуйста, немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону: 0800/9900066.
    • Если вы заказали маршрутизатор в компании E.ON Highspeed , вам необходимо подключить его к оптоволоконному кабелю и включить. Если у вас возникнут вопросы, вы можете найти необходимую информацию на сайте E.ON Highspeed в разделе «Загрузки / Инструкции по настройке маршрутизаторов и дополнительная информация» (в нижней части страницы).
    • Обращаем ваше внимание: при использовании собственного оптоволоконного маршрутизатора вам необходимо сначала зарегистрировать его серийный номер через нашу службу поддержки клиентов (0800/9900066), в противном случае маршрутизатор не сможет работать с оптоволоконным подключением.
    • В письме с датой подключения также указаны номера телефонов, которые должны быть перенесены на ваш оптоволоконный подключение . Просьба проверить правильность номеров.
    • Если вы не заказали маршрутизатор в компании E.ON-Highspeed, вам необходимо произвести настройку своего оборудования, чтобы иметь возможность пользоваться оптоволоконным подключением. Пожалуйста, ознакомьтесь с необходимой информацией заблаговременно до даты подключения, чтобы по возможности избежать затруднений.

  • Мой домашний интернет-разъем находится в подвале, но мне нужен доступ к интернету на верхних этажах. Что мне делать?

    Ответ: Необходимо проложить внутреннюю кабельную разводку в здании. Для многоквартирных домов, состоящих из 3 и более квартир, кабельную разводку в здании можно бесплатно заказать в компании Westconnect на этапе строительства. Для этого необходимо предоставить компании Westconnect соответствующее разрешение на NE4 с помощью формы.

    Владельцы одно- и двухквартирных домов должны самостоятельно позаботиться о прокладке внутренней электропроводки в здании. Любителям самостоятельного ремонта компания E-ON-Highspeed рекомендует приобрести удлинитель для оптоволоконного кабеля в интернет-магазине E.ON-Highspeed Shop, к которому прилагается подробная инструкция по прокладке.

    Для менее опытных мастеров компания E-ON-Highspeed рекомендует обратиться к местной электромонтажной фирме для проведения монтажа. Она также может помочь вам с настройкой оборудования.

     

Дополнительная информация о волоконной оптике предоставлена Федеральным министерством цифровых технологий и государственной модернизации.